Saada igakülgset teavet oma terviseseisundi, ravivõimaluste ja -tulemuste kohta Teile arusaadavas keeles
Esitada hoolduspersonalile küsimusi, kui midagi jääb arusaamatuks
Keelduda ravist seadusega lubatud piires ja saada teavet keeldumise võimalikest tagajärgedest Teie tervisele
Saada kvaliteetset hooldusteenust vastavalt teenuseosutaja pädevusele
Saada teenust kokkulepitud ajal ja turvalises hoolduskeskkonnas
Kogeda lugupidavat ja Teie väärtushinnanguid arvestavat kohtlemist
Kogeda, et Teie isiku- ja raviandmeid hoitakse saladuses
Esitada kaebusi osutatud hooldusteenuste kohta, teha ettepanekuid tekkinud probleemide kohta ning saada tagasisidet
Pöörduda oma õiguste kaitseks ja sõltumatu hinnangu saamiseks Tervisekassa/sotsiaalkindlustusameti piirkondliku osakonna, Tervishoiuameti, õiguskantsleri, vallavanema või Viru Maakohtu poole
Osakonnas hooldusel olles on Teil kohustus:
avaldada hoolduspersonalile kõik teadaolevad andmed oma tervise ja haiguse kulgemise kohta ning anda pärast asjakohase teabega tutvumist kirjalik nõusolek hooldusloole
teha koostööd hoolduspersonaliga ja järgida arsti määratud raviplaani
arvestada Teile planeeritud ajaga ja anda teada varakult , kui teenusest loobute
kohelda lugupidavalt hoolduspersonali ja kaaspatsiente/-kliente
arvestada kaaspatsientide/-klientide eraviisilisuse, turvalisuse ja mugavusega
hoida saladuses Teile teatavaks saanud andmeid kaaspatsientide/-klientide isiku, eraelu ja tervise kohta
teavitada tekkinud probleemidest osakonna töötajaid
järgida isikliku hügieeni nõudeid ja osakonna kodukorda